2020年6月,铁山法院民事审判第一团队收到一件原告可某起诉被告阳某的离婚案件，看似平常的一起案件，却在开庭审理的问题上遇到了困难。因被告阳某远在监狱服刑，加上疫情原因，原、被告双方就离婚事宜无法当面协商，故该案暂时中止审理。但原告可某多次来我院或通过电话方式询问案件进展，要求尽快审理、尽快结案，冯倩兰法官助理在安抚可某焦急情绪的同时，经向承办法官请示，积极作为依法推进及时审理。

    随后，冯倩兰法官助理多次与监狱狱政科联系，询问是否可以通过视频远程开庭或其他的间接方式进行审理。通过不懈的联系沟通，冯倩兰法官助理在得知可以电话提审被告阳某之后，当即决定前往监狱办理此案。为深入了解案件本身及原告的诉求，冯倩兰法官助理两次前往监狱，在狱政科旁边的提审室通过监狱内部电话对被告阳某进行了提审。提审过程中，双方均表示愿意离婚，对与之相关的问题也没有分歧，双方顺利达成了一致的调解意见。此后，冯倩兰法官助理又第三次去到监狱，把被告阳某签字的调解笔录和调解协议带回，之后便立即制作文书并及时向双方当事人送达。

    原告可某来领取调解书的时候，多次表达了对冯倩兰法官助理的感谢，她以为她的案子会因为疫情就这么耽搁下去，没想到冯倩兰法官助理一直把她的事情放在心上，一直尝试与监狱沟通，并顺利了结。

    坚守公平正义的同时，如何更加有效率的处理矛盾、更好的服务群众，也是铁山法院在办案过程中不断探索的重要课题。在不断满足群众司法需求的基础上，我们任重而道远。铁山法院坚决把握司法为民、公正司法工作主线，切实践行全心全意为人民服务宗旨，进一步转变司法理念、改进工作方式、着力司法为民，不断拓宽便民利民工作的广度和深度。